Martin Welker hat in seinem letzten Blog über Lookeen im Unternehmensumfeld berichtet. Das Augenmerk lag dabei auf der Installation in Unternehmen.
Nun bietet sich je nach Unternehmensgröße und Infrastruktur an, Terminal Server einzusetzen. Statt dezentral auf jedem einzelnen Endgerät werden die Anwendungen zentral auf den Terminal Server installiert und den Benutzern zur Verfügung gestellt. Für den Zugriff können Endgeräte mit beliebigen Betriebssystemen verwendet werden.
shared2tellen Sie sich vor, Ihr Customer Care Center dokumentiert alle Supportfälle. Diese werden an einem zentralen Ort abgelegt, jedem Supportfall wird ein Dokument zugewiesen und die entsprechende Email wird damit verknüpft.
Nun können Sie sich entscheiden wie Sie diese Informationen allen Mitarbeitern des CCC zugängig machen. In einem Netzwerkordner können dann alle nach den entsprechenden Informationen suchen. Und mit Hilfe von Lookeen könnten Sie jeden Benutzer das Netzwerklaufwerk indizieren lassen und somit sicher stellen, dass alles was gesucht wird auch sofort gefunden wird.