Alle schonen die Umwelt – Lookeen sogar Ihr Netzwerk: Zentrales Indizieren leichtgemacht!

Stellen Sie sich vor, Ihr Customer Care Center dokumentiert alle Supportfälle. Diese werden an einem zentralen Ort abgelegt, jedem Supportfall wird ein Dokument zugewiesen und die entsprechende Email wird damit verknüpft. Nun können Sie sich entscheiden wie Sie diese Informationen allen Mitarbeitern des CCC zugängig machen. In einem Netzwerkordner können dann alle nach den entsprechenden Informationen suchen. Und mit Hilfe von Lookeen könnten Sie jeden Benutzer das Netzwerklaufwerk indizieren lassen und somit sicher stellen, dass alles was gesucht wird auch sofort gefunden wird.

Doch warum sollen 20 Benutzer ein und dieselben Daten 20-mal indizieren? Das belastet Ihr Netzwerk, kostet unnötige Zeit und Ressourcen.

Aus dieser Idee heraus haben wir von Lookeen der „Shared Index“ entwickelt. Das Konzept der externen Indexquellen umfasst einen zentralen Index, der allen Benutzern zur Verfügung gestellt werden. Die Vorteile liegen klar auf der Hand:

• Jeder Benutzer verfügt über den gleichen Datenstand
• Der Index muss nur an einer Stelle erstellt und erneuert werden

Ein weiterer Fall den wir häufig von Kunden geschildert bekommen: Es besteht eine Vielzahl von Email-Archiven. Um Outlook performant und benutzerfreundlich zu halten, sollen diese natürlich nicht in das Arbeitsprofil eingebunden sein. Kein Problem mit Lookeen:

Erstellen Sie sich einfach ein neues Outlookprofil. In dieses fügen Sie eine beliebige Anzahl von Archiven hinzu. Lookeen indiziert die Archive fortan in diesem Profil. Diesen erstellten Index können Sie nun in Ihr Arbeitsprofil als externe Indexquelle hinzufügen. Fortan umschließt jede Suchanfrage auch die indizierten Archive und jedes indizierte Objekt kann auch bequem aus Lookeen heraus geöffnet oder verschoben werden.